1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย lucia8bet เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ lucia8bet.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม หรือข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต การใช้งานบริการของ lucia8bet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ lucia8bet ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับเราโดยสมบูรณ์
2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
lucia8bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลตัวตน
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน
ข้อมูลติดต่อ
หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง
ข้อมูลการเงิน
เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม
ข้อมูลบัญชี
ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) คำถามความปลอดภัย
เอกสารยืนยันตัวตน
สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง
การสื่อสาร
ประวัติแชทซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ ข้อร้องเรียน
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย — หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า ลำดับการคลิก เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลตำแหน่ง — ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับอนุญาต
- คุกกี้และข้อมูลการติดตาม — รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5
3
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
lucia8bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
หลักการ "ความจำเป็นขั้นต่ำ": lucia8bet ยึดหลักการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อน
4
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
lucia8bet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและยืนยันตัวตนสมาชิก
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บข้อมูลในนามของ lucia8bet
ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับ lucia8bet
4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย
- เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
- เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ lucia8bet สมาชิก หรือบุคคลอื่น
สำคัญ: lucia8bet จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งทางกฎหมาย เว้นแต่กฎหมายห้ามการแจ้งดังกล่าว
5
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
lucia8bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ด้านล่างนี้คือประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภทคุกกี้ |
วัตถุประสงค์ |
ระยะเวลา |
คุกกี้จำเป็น Essential Cookies |
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้ |
ตลอดเซสชัน |
คุกกี้การทำงาน Functional Cookies |
จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น |
30 วัน |
คุกกี้วิเคราะห์ Analytics Cookies |
รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงบริการ |
90 วัน |
คุกกี้ความปลอดภัย Security Cookies |
ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน |
7 วัน |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ
6
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
lucia8bet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงานของเราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานของ lucia8bet สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล — หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล
ข้อควรระวัง: แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
7
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
lucia8bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลการสื่อสารและซัพพอร์ต — เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการตลาด — เก็บรักษาจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูลหรือขอให้ลบ
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังจากครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย
8
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ lucia8bet พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีที่กำหนด
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย lucia8bet ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ lucia8bet
10
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ lucia8bet มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการสมัครสมาชิกของเรามีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
- หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนบัญชีกับเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
🔞 อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่ lucia8bet ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา
11
การแก้ไขนโยบาย
lucia8bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะ
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
- แสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน
- ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ
การใช้งานบริการของ lucia8bet ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
12
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ lucia8bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] — ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- แชทสดบนเว็บไซต์ — บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยทีมงานภาษาไทย
- เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม
บริการภาษาไทยเต็มรูปแบบ: ทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ lucia8bet ให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด คุณสามารถสื่อสารและส่งคำขอเป็นภาษาไทยได้อย่างสะดวกสบาย